Mit seiner DryCleanApp ermöglicht Metalprogetti die Verwaltung von Textilien via Smartphone. Die App wurde für Endverbraucher von Textilpflege-Unternehmen entwickelt, die mit dem Battista-Kassensystem der neuen Generation arbeiten.
Metalprogetti entwickelte ursprünglich Produkte für die Lagerung von hängenden und gefalteten Kleidungsstücken sowie Kleiderbänder für Wäschereien und Textilreinigungen. Heute produziert das marktführende Unternehmen moderne Systeme für die textile Lagerlogistik. Dazu gehören beispielsweise Systeme zur automatischen Ausgabe und Rücknahme von Berufsbekleidung, vollautomatische Sortieranlagen und Verpackungsmaschinen sowie 24/7-Annahme-Ausgabeautomaten und Battista-Kassensysteme.
In Wäschereien und Textilreinigungen verwaltet das Battista-Kassensystem viele Vorgänge. Dazu gehören unter anderem die automatische Steuerung von Sortieranlagen, die Dokumentation von Warenfluss und Kundenvorgänge (z.B. Abgabe und Abholung, Kundenkartei, Abonnements) sowie das Erstellen von betriebswirtschaftlichen Statistiken.
Mit der dazugehörigen DryCleanApp können die jeweiligen Endverbraucher via Smartphone den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Kleidungsstücke einsehen, erhalten eine Abhol-Benachrichtigung per E-Mail und können via PayPal bezahlen. Wer als Kunde die App nicht nutzen möchte, für den druckt das Kassensystem einen Abholzettel mit QR-Code aus oder er erhält auf Wunsch eine Kundenkarte mit QR-Code.
Das Battista-Kassensystem mit der DryCleanApp ist unter anderem in dem Unternehmen vom Ali Öysal in Bielefeld im täglichen Einsatz. „Wir haben das System bei uns in zwei von drei Reinigungen. Es funktioniert einwandfrei und die Kombination mit der App kommt gut bei den Kunden an“, berichtet er.
Der Textilreinigermeister hat 2018 die „Kingsgard Textilpflege“ mit den Stadtteil-Filialen „adrett Textilpflege“ und „Cleanfix“ übernommen. Seiner Aussage nach nutzen zunehmend mehr Leute die DryCleanApp: „Die meisten Stammkunden haben sie schon heruntergeladen. Egal wie jung oder alt die Kunden sind, fast jeder, der ein Smartphone besitzt und regelmäßig Kleidung zum Reinigen bringt, nutzt auch die App.“
Die DryCleanApp ersetzt die alte Magnetstreifenkarte aus Plastik, die früher als Kundenkarte diente. Öysal: „Die Leute sind froh, jetzt eine Karte weniger in der Brieftasche zu haben. Ich habe schon oft von unseren Kunden gehört, wie gut sie den Service finden.“ Sobald ihre Textilen fertig gereinigt und abholbereit sind, bekommen sie automatisch eine E-Mail. Anschließend entscheiden sie selbst, ob sie ihre Kleidungsstücke während der Öffnungszeiten an der Ladentheke abholen oder am 24/7-Annahme-Ausgabeautomaten.
Unabhängig vom Abholort, wird die Gebühr vom Guthaben in der App abgebucht. Öysal: „Wir sind ein modernes Textilpflege-Unternehmen mit kurzen Lieferzeiten und wir wollen den Kunden unsere Dienstleistungen so einfach wie möglich machen. Die App ist eine optimale Möglichkeit für Leute, die nicht an feste Öffnungszeiten gebunden sein wollen. Außerdem ermöglicht sie auf einfache Art und Weise das kontaktlose Bezahlen, das gerade jetzt während der Corona-Pandemie gewünscht wird.“
In modernen Battista-Kassensystemen und bei 24/7-Annahme-Ausgabeautomaten sind QR-Codeleser integriert. Ältere Systeme, die noch mit Magnetkarten arbeiten, lassen sich umrüsten. Der Endverbraucher kann mit seinem Abholzettel, auf dem ein QR-Code gedruckt ist, oder alternativ mit dem QR-Code seiner DryCleanApp die fertig gereinigte Ware abholen.
Um die App nutzen zu können, muss sich der Endverbraucher einmalig in der App als Kunde des Textilpflege-Unternehmens registrieren. Zusätzlich zur DryCleanApp stellt das Battista-Kassensystem eine dokumentierte Schnittstelle für externe Anwendungen zur Verfügung. So ist es zum Beispiel möglich, dass auf der Internetseite des Textilreinigers Funktionen zur Kundenregistrierung oder Aufladung des Guthabens eingebunden werden.
Die DryCleanApp gibt es zum kostenlosen Download für iOS (iPhone) und Android. „Endverbraucher können die DryCleanApp kostenlos aus dem Google-Play- oder App-Store herunterladen, die Benutzung ist leicht und schnell zu erlernen“, sagt Thomas Stoltmann von Multimatic. Das Unternehmen mit einem bundesweiten Netz aus Fachberatern und Servicetechnikern ist in Deutschland der Technik- und Vertriebspartner von Metalprogetti.